题目详情【单选题】 “大客服”基础服务能不能落实到位、贯彻到底，关键看班子的水平、责任和力度，对班子要解决的问题说法不正确的【】
A对“大客服”信不信、懂不懂、做不做的问题
B齐不齐心的合力问题
C员工愿不愿做的思想问题
D能不能做的支持问题
题目答案
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【判断题】 为避免引起不必要麻烦，在巡逻过程中发现可以人员及情况，需第一时间报警，而不需要先进行盘查。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题）
【单选题】 每一名员工在每一个岗位，都必须充分发挥作用，关注到职责范围内每一个人、每一台车、每一件事，按标准和要求提供【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题）
【单选题】 以下关于物品放行的说法，正确的是【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案）
【填空题】 在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括【】。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪试题）
【判断题】 为业户进行阅读指示时，应五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同业户有目光交流，并有语言配合。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题）
【单选题】 下面不属于服务禁语的是【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题）
【填空题】 乘坐前后四座两排小轿车时，座位的尊卑次序为【】、【】、【】。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪题库）
【填空题】 业户委托他人办理或租户前来办理搬家手续时，需要核对代办人、租户身份证明和业主委托书或业主同意租户搬家的证明之外，前台人员应通过电话向业主进行核实，核实无误后，方可办理【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题）
【填空题】 受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后，业户对处理结果满意的，由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“【】”；业户对处理结果不满意的，由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“【】”。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案）
【判断题】 服务中心应设立专职绿化管理责任人，每天至少对公共绿化养护工作检查一次。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题）
【判断题】 上门维修时，为避免不必要的争执， 应在结束时告知收费项目及出示有偿维修价目表。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题）
【填空题】 服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生，属【】，前台接到应立即派单给【】处理。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题）
【判断题】 工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题）
【填空题】 租户搬家，由业主到场或租户提供【】，方可到前台办理。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案）
【单选题】 上班时间，以下符合物业公司礼仪规定的是【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题）
