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【填空题】 业户委托他人办理或租户前来办理搬家手续时，需要核对代办人、租户身份证明和业主委托书或业主同意租户搬家的证明之外，前台人员应通过电话向业主进行核实，核实无误后，方可办理【】
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《大件物品搬出申报表》
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【填空题】 受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后，业户对处理结果满意的，由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“【】”；业户对处理结果不满意的，由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“【】”。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案）
【判断题】 服务中心应设立专职绿化管理责任人，每天至少对公共绿化养护工作检查一次。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题）
【判断题】 上门维修时，为避免不必要的争执， 应在结束时告知收费项目及出示有偿维修价目表。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题）
【填空题】 服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生，属【】，前台接到应立即派单给【】处理。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题）
【判断题】 工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题）
【填空题】 租户搬家，由业主到场或租户提供【】，方可到前台办理。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案）
【单选题】 上班时间，以下符合物业公司礼仪规定的是【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题）
【单选题】 上班时间，以下行为不正确的是【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪题库）
【判断题】 如需制止及规劝时，可用强制性、命令性语言进行引导。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题）
【单选题】 女士着高跟皮鞋上班，鞋跟高度范围在【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题）
【判断题】 前台人员对业户提出的涉及公共区域范围的报修的受理与回访工作，依照《业户建议、问询、质疑和求助处理工作规程》进行。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题）
【简答题】 什么情况下，人民法院要支持物业企业追讨欠费的主张？（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题）
【单选题】 物业管理公司的名称、住所、法定代表人、注册资本等发生变更的，应自工商管理部门批准变更之日起【】日内到市物业行政主管部门备案。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪题库）
【单选题】 下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是【】。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案）
【填空题】 客服负责人负责对业户建议处理结果的回复工作，回复方式原则上与【】对等。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题）
