题目详情
【填空题】 客服负责人负责对业户建议处理结果的回复工作，回复方式原则上与【】对等。
题目答案
题目解析⬇️小程序搜题更方便
业户提出的方式
推荐题目
【填空题】 客服前台接到“一类投诉”后，必须立即通知和派单给客服部负责人转交【】处理。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题）
【单选题】 部门与部门之间、领导与员工之间只有业务职责区分，没有服务界限。按照“外是窗口，内分业务”的原则开展工作，对外是同一个窗口，对内业务分流，实行业务联动，严禁【】，推倒部门“隔墙”。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案）
【填空题】 区域客户主任检查中发现不符合《项目清洁保养服务标准》的地方，应向外包单位发出【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题）
【单选题】 不进入业主档案的资料是【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题）
【单选题】 在职场会面交谈中，注视时间正确的为【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪题库）
【填空题】 《大件物品搬出申请表》由业户持【】到物业服务中心前台处理。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题）
【单选题】 下列关于讲效果说法不正确的是【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案）
【单选题】 关于“大客服”基础服务要着力解决的问题，说法不正确的是【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪试题）
【单选题】 所有保利物业员工从上到下都是对客服务人员，每一个员工在小区内不分职责、不论岗位，都代表保利物业，以同一的服务礼貌对待业主，【】发现问题，【】提供帮助。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案）
【单选题】 在会客过程中，与客户保持【】左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题）
【单选题】 【】是满意度、收费率攀升的前提，是物业服务品牌成长的根基。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪试题）
【单选题】 区管的下列行为，与“大客服”操作要求不符合的是【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题）
【单选题】 关于各经管理层对在关注需求，加强支持方面，说法不正确的是【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题）
【单选题】 物业的基础管理和服务工作好坏，决定业户满意度的高低，更是品牌建设的基础、企业持续发展的【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题）
【单选题】 客服人员应在多长时间范围内对工作区域进行巡视，以确定服务区客人是否需要服务【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题）
