题目详情【单选题】 客服人员应在多长时间范围内对工作区域进行巡视,以确定服务区客人是否需要服务【】
A6-8分钟
B8-10分钟
C10-12分钟
题目答案
题目解析⬇️小程序搜题更方便B
推荐题目
【单选题】 我们在工作岗位上无须外力强求和刻意监管,一切行为都是【】的自然表现,是对业主的一种情感流露,这是一种境界,【】是物业服务的大美。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题)
【判断题】 维修人员上门提供有偿维修服务时向业主收取120元的维修费。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题)
【单选题】 业户室内装修,因工程需要动火作业的,施工单位或业户须到客服前台详细填写《【】》,注明动火的具体部位、动火起止时间和安全措施等。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪试题)
【单选题】 为表示尊重和礼貌,远距离跟客户或同事、上级打招呼时应该【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪试题)
【单选题】 对工程专业化体现理解不正确的是【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题)
【单选题】 下列关于“客服家人化”说法不正确的是【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案)
【判断题】 在接待业主投诉时,因为业主可能态度不好,有棘手的事待处理,就马上逃避。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题)
【多选题】 女士的基本职业穿鞋的原则【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题)
【单选题】 在接听业主投诉时,应该怎么样做【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题)
【单选题】 根据《物业管理条例》,住宅小区总水表自然损坏,其维修养护由【】负责。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题)
【单选题】 前台工作人员应采取什么服务姿势【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题)
【单选题】 关于“服务专业度”,客服专业性重点体现在【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案)
【单选题】 当车辆驶入收费岗亭接近2米远距离时,收费员应保持什么工作姿势【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题)
【多选题】 行走过程中的礼让应做到【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案)
【填空题】 区域客户主任在巡查中必须认真检查【】等公共设施设备是否完好和正常使用。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪试题)