题目详情【单选题】 所有保利物业员工从上到下都是对客服务人员,每一个员工在小区内不分职责、不论岗位,都代表保利物业,以同一的服务礼貌对待业主,【】发现问题,【】提供帮助。
A及时;尽量
B及时;随时
C主动;尽量
D积极;随时
题目答案
题目解析⬇️小程序搜题更方便B
推荐题目
【单选题】 在会客过程中,与客户保持【】左右的距离,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题)
【单选题】 【】是满意度、收费率攀升的前提,是物业服务品牌成长的根基。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪试题)
【单选题】 区管的下列行为,与“大客服”操作要求不符合的是【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题)
【单选题】 关于各经管理层对在关注需求,加强支持方面,说法不正确的是【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题)
【单选题】 物业的基础管理和服务工作好坏,决定业户满意度的高低,更是品牌建设的基础、企业持续发展的【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题)
【单选题】 客服人员应在多长时间范围内对工作区域进行巡视,以确定服务区客人是否需要服务【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题)
【单选题】 我们在工作岗位上无须外力强求和刻意监管,一切行为都是【】的自然表现,是对业主的一种情感流露,这是一种境界,【】是物业服务的大美。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题)
【判断题】 维修人员上门提供有偿维修服务时向业主收取120元的维修费。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪搜题)
【单选题】 业户室内装修,因工程需要动火作业的,施工单位或业户须到客服前台详细填写《【】》,注明动火的具体部位、动火起止时间和安全措施等。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪试题)
【单选题】 为表示尊重和礼貌,远距离跟客户或同事、上级打招呼时应该【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪试题)
【单选题】 对工程专业化体现理解不正确的是【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题)
【单选题】 下列关于“客服家人化”说法不正确的是【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案)
【判断题】 在接待业主投诉时,因为业主可能态度不好,有棘手的事待处理,就马上逃避。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题)
【多选题】 女士的基本职业穿鞋的原则【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题)
【单选题】 在接听业主投诉时,应该怎么样做【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题)