题目详情此题为判断题(对，错)。
题目答案
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定额发票盘点：每月末最后一天。()
“列车越站”一卡通(普通优惠卡、学生卡)付费区乘客要求取消乘车时的处理，付费区持票乘客因越站无法到达目的地要求退票当天免费更新车票(系统默认扣除2元，通过行政支出办理退款)，引导乘客边门出站。()
工作票：每月末最后一天。()
为保证车站的正常秩序、乘客的人身安全，车站根据当天客流情况进行的人员组织、客流疏导、安全宣传等工作。()
票务周转件：每季度最后一个月25日盘点。()
地铁付费区是在闸机外的车站范围，包括出入口、通道。()
一日票首次刷卡进站后24小时内不限次乘坐，售价18元;三日票首次刷卡进站后72小时内不限次乘坐，售价35元。()
乘客重大过失指乘客在地铁范围内及运输过程中故意造成意外事件的发生，如伤害自己的身体或自杀行为等。()
配票/结算时应逐一进行，严禁客运值班员同时与两个及以上客服中心岗进行配票/结算。()
车辆部负责全线客运组织工作，应对各种情况下的客流组织工作。()
进站闸机故障或能力不足其他车站：单程票(含预赋值单程票、爱心票)、纪念票、计次票及一卡通(普通优惠卡、学生卡)引导乘客至车站客服中心，按规定给车票增加发生车站的进站码，引导乘客持票从闸机出站。()
电扶梯故障时自动扶梯上下两端用围栏或铁马隔离，摆放警示标识，车站人员不需要进行引导。()
“列车越站”非付费区已购票乘客可在3日内持该票到任一车站办理退票。()
在非正常情况下，车站可采取疏散、清客、隔离等客流组织方式。()
BOM乘客事务处理小单按照《乘客事务处理简化指引》操作，按照行政处理类小单、出站票小单(涉及到行政收入，要将行政收入小单与其放置一起)、更新小单分类依次排序摆放，订针订在左上角，切勿压到备注文字。ABCD。()
