题目详情A . ITSM是一套通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务质量的协同流程B . IT组织都是IT服务提供者，其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务C . ITSM的重点是IT的运营和管理，而不是IT的战略规划D . ITSM是一种以技术为中心的IT管理，并以客户为中心提供IT服务
题目答案
题目解析⬇️小程序搜题更方便ITSM与传统的IT管理不同，它是一种以服务为中心的IT管理。它以客户为中心提供IT服务，提供高质量、低成本的服务，所提供的服务是可准确计价的。
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[单选,材料题]
[单选] 采用WindowsServer2003创建一个Web站点，主目录中添加主页文件index．asp，在客户机的浏览器地址栏内输入该网站的域名后不能正常访问，则不可能的原因是__(28)__。
[单选] 从表面上看，FDM比TDM能更好地利用信道的传输能力，但现在计算机网络更多地使用TDM
[单选] 光纤上的信号在传输过程中有能量损失。按照ITU-T的g．655规范，采用1550nm波长的单模光纤，在2．5Gbps数据传输速率、无中继条件下的传输距离可达(13)km。
[单选] 为实现图像信息的压缩，建立了若干种国际标准。其中，既是DVD的标准，也是高清晰度电视(HDTV)的标准是(9)。
[单选] 基于IEEE802．3ae标准的万兆以太网不再使用CSMA／CD访问控制方式，实现这一目标的关键措施是(64)。
[单选] ADSL、HFC是用户经常采用的Intemet接入方式，以下相关叙述中，正确的是(18)
[单选] 在无盘工作站应用环境中，使用①协议确定本机的IP地址。该协议工作过程中，其请求包被封装在②中以③方式传输。此处，①、②、③处应分别填入(20)。
[单选] 以下不属于网络接入技术范畴的是(17)。
[单选] 各种传输损害会导致任何通信系统接收到的信号与信源发送的信号有所不同。噪声是最有影响的传输损害之一。通常，受脉冲噪声的影响，(14)延迟失真最大。
[单选] 若某通信链路的数据传输速率为2400bps，采用4相位调制，则该链路的波特率是(13)。
[单选] 交换机采用的多路复用方式是(12)。
[单选] 组播协议的关键问题之一就是如何建立一棵适应应用需求的组播树。(23)协议使用了反向路径组播机制来构建组播树。
[单选] 在无噪声情况下，若某通信链路的带宽为6kHz，采用4个相位，每个相位具有4种振幅的QAM调制技术，则该通信链路的最大数据传输速率是(15)。
[单选] 当千兆以太网使用UTP作为传输介质时，限制单根电缆的长度不超过l00米；其原因是千兆以太网(65)。
