KPI法符合管理原理的“二八定律”,即在一个项目的价值创造过程中,20%的骨干人员创造项目80%的价值。()

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汽蚀是由于水质中含沙量大而造成的。()
7Ps理论认为物流企业承担服务操作的人,在消费者眼中也是物流服务的一部分,甚至消费者本身也会参与创造,尽管他们不享受额外的价值。()
病原性微生物,通常是由生活污水排入水体所致。()
物流企业的营销行为既受自身条件的制约,又受到不断变化的外部条件的限制和制约。()
物流营销市场环境信息的获得要通过一定的信息渠道,遵循调查程序,运用调查方法和技术。()
交易前客户服务的主要目的是为开展良好的客户服务创造适宜的环境。()
目前,世界排名前1000家公司中有50%的公司绩效评估采用了平衡计分卡法。()
1984年,菲利普·科特勒教授提出的物流营销组合理论,在大市场营销中增加了政治权力和公共关系两个因素。()
制定评估计划时,明确的评估时间是一个时间点。()
进入深秋,大批客户将把冬衣从南方运往北方。这句话描述的是物流服务项目开发中识别客户需求的内容。()
在物流客户感觉同样的物流价值的情况下,希望以更低的物流成本来获得。()
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物流营销绩效评估时,关键绩效指标从战略目标分解,可分为财务层面指标、内部流程层面指标、周边关系层面指标和投入指标四种。()
一个物流营销绩效评价指标体系中一般包括多个指标,不同指标的权重相同。()
带电体接地点的电位分布半径约20米,越接近接地点的跨步电压越大,20米以外跨步电压基本上等于零。()
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