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对于政府重大项目与民生项目，可以“以文件代证件” 提供免证受理。 [判断题] *
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将 12398 能源监管热线和 95598供电服务热线同步、同对象公布到位，保障客户知情权。 [判断题] *
《国家电网公司供电服务规范》规定：对客户受电工程的中间检查和竣工检验不合格的，应向客户耐心说明，留下口头整改意见。 [判断题] *
开发电子供电方案答复模块，推行供电方案电子化，客户可通过微信公众号、“网上国网”APP等线上渠道直接获取供电方案，并实现供电方案向用户“线上推送”。 [判断题] *
现有存量“一户一表”居民区，个人建设充电设施如向小区内部专用电力设施产权单位申请用电的，由供电公司负责接入专用电力设施。 [判断题] *
积极推行不停电作业，扩大不停电作业范围和比例,具备不停电作业条件的，实行“随报随接”。 [判断题] *
推行实物储备、供应商寄存和协议库存相结合的物资供应模式，实物储备物资自领料单开具后7个工作日内配送到现场。 [判断题] *
《深化用电报装改革 持续提升“获得电力”水平升级方案》工作目标中为低压居民和工商业客户提供零上门、零审批、零投资“三零”服务。 [判断题] *
确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，严禁客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转 [判断题] *
《深化用电报装改革 持续提升“获得电力”水平升级方案》工作目标中高压用户用电报装提供省力、省时、省钱“三省” 服务。 [判断题] *
目前办电业务费用仅有按政府规定收取的高可靠性供电费。 [判断题] *
居民峰谷变更只适用于执行低压居民电价且为“一户一表”电价的用户 [判断题] *
案例描述：客户在某供电公司办理了双电源高压新装业务，在现场勘查期间客户经理要求其新装用电的内部受电工程由关联集体企业总承包，且该流程设计文件审核环节的图纸中注明了特定设备的型号，包括中置柜、真空断路器、微机保护、低压断路器、低压电容器等，该行为符合“三不指定”要求。 [判断题] *
促请政府督导简化外部行政审批手续，推动并联办理并在7个工作日内办结，实行10千伏及以下项目审批备案制。 [判断题] *
“三零”服务中“零审批”是指供电企业精简办电资料，一次性收取所有材料，代替用户办理电力接入外线工程审批手续，地方政府有关部门优化审批服务，实现一窗受理、并行操作、限时办结。 [判断题] *
对低压供电小微企业，实行“零投资”，引导客户合理报装，有效衔接配电网建设布点和客户接电需求，提升电网设备设施利用率。 [判断题] *
