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某客户反映到营业厅申请新装业务，客户到营业厅催促多次，工作人员一再要求客户购买装表材料、准备装表资料，且一直没有上门为客户装表接电，客户后来拨打95598后，三天后为客户立户。此案例暴露问题有哪些？ *
违反“十个不准”中“不准推诿拖延”
具备线上办电条件的客户跑趟不超过1次
不为客户指定设计、施工、供货单位
业扩报装投资界面执行不到位
题目答案
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“一址多户”现象会存在（）等隐患。 *
办电业务仅限（）和（）两类受理渠道，各单位优先向客户推荐线上办电渠道，不得采用其他方式受理客户办电申请，不得以任何理由拒绝受理、限制报装。 *
高压客户归档材料中，哪些材料必须由客户盖章确认？ *
系统外流转会造成业扩（）不真实，（）脱离监控，存在拖延客户接电导致用户投诉和监管风险 *
符合认定条件的重要用户和按用户意向需要资产移交的用户，中间检查时，需提交以下哪种资料：（）。 *
储备流程与正式申请流程之间相关信息（）、项目资料（），实现客户“（）”。 *
应该制止（）等行为，以免对优化电力营商环境产生负面影响？ *
下列哪种情况可能会导致客户多次跑趟。 *
用户应在提高自然功率因数的基础上，按有关标准设计并安装无功补偿设备。无功配置应根据用户的自然功率因数计算后确定。一般宜按照以下规定配置：（）。 *
低压充电设施报装，归档资料包含以下哪些项：（）。 *
根据豫电营销〔2020〕323号文要求，充电设施运营方在政府机关、单位内部、商业区和公共停车场，以及公交、物流、环卫等专用停车场建设充电设施的报装受理主体有哪些：（）。 *
拓展“线上+线下”交费渠道。全面推广（）等线上交费方式，推进农行、邮政等第三方代收工作，方便客户就近交费。 *
如何保证规范执行销户业务？ *
企业、工商、事业单位、社会团体的申请用电委托代理人办理时，应额外提供（）。 *
不得以任何理由（包括（）等）拒绝受理电动汽车充电设施接入申请。 *
