【简答题】 简述邮政速递物流就《快递服务》国家标准的主要安排。(技能鉴定,邮政行业,快递业务员搜题)

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【简答题】 简述邮政速递物流就《快递服务》国家标准的主要安排。
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(一)以“标准”颁布实行为契机,加强学习培训,深刻理解“标准”的实质和精髓,将通过多种方式,有重点、有计划地开展本企业学习和应用。 (二)将进一步改进邮政速递物流服务标准,认真落实重要环节和关键质量控制点的基本规范要求,建立统一、规范、标准的服务制度,切实提高服务质量和水平和客户服务满意度。
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