题目详情【多选题】 开户行应与存款人约定进行账务核对的方式，存款人可选择由【】等方式进行对账。
A自行领取
B邮寄方式
C电话银行
D网上银行
题目答案
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【单选题】 发卡机构经办员可使用“历史账单查询【4051】”交易查询牡丹信用卡、牡丹专用卡【】的账单信息。（技能鉴定,银行岗位,工商银行答案）
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【判断题】 理财经理进行客户需求挖掘，应该将获取的优质客户信息记录在自己的工作日志上，方便携带。（技能鉴定,银行岗位,工商银行题库）
【多选题】 客户投诉处理有【】要点。（技能鉴定,银行岗位,工商银行真题）
