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2 . 接听与拨打电话的原则和基本要求包括（）。 *
A. 表达规范、正确
B. 礼貌热情、语气清晰和婉
C. 简洁
D.保密
E.注意时间
题目答案
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11.下图为某钢筋混凝土梁配筋图(部分)，其中①号钢筋为（）。
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5 . 为了有效地保证计算机系统的安全，可以采取的措施是（）。 *
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第十章
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