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36.沉默的谈判对手的心理特征是（ ）。[多选] *
A.非常固执
B.不自信
C.想逃避
D.行为表情不一致
E.给人感觉不热情
答案解析：沉默的谈判对手的心理特征：①不自信；②想逃跑；③行为表情不一致；④给人不热情的感觉。
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