【多选题】 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知【上铁客〔2018〕243号】规定：一般重点旅客主要是指【】的重点旅客。（技能鉴定,铁路,高铁列车员答案）
【判断题】 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知【上铁客〔2017〕484号】中规定：遇广播音量无法调节时，列车长应通过“列车多功能系统”录入问题信息。（技能鉴定,铁路,高铁列车员题库）
【单选题】 转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知【上铁客〔2015〕465号】规定：列车运行中，【】适时检查厕所便器及地面卫生，清理厕所地面垃圾、污水。（技能鉴定,铁路,高铁列车员答案）
